- 택배·청첩장·부고를 가장한 문자의 링크를 눌러 앱을 설치했다면 스미싱으로 휴대폰 정보가 빠져나갔을 수 있습니다.
- 스미싱 피해를 막으려면 휴대폰을 비행기 모드로 바꾸고 악성 앱을 지운 뒤 금융회사와 통신사에 바로 알립니다.
- 이미 돈이 빠져나갔다면 금융회사에 지급정지와 피해구제를 신청하고 경찰에 신고합니다.
근거 조문
- 통신사기피해환급법 제3조 제1항: 개인정보를 알아내 자금을 송금·이체하는 전기통신금융사기의 피해자는 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있습니다.
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제48조 제2항: 누구든지 정당한 사유 없이 정보통신시스템 등을 훼손·방해할 수 있는 악성프로그램을 전달·유포해서는 안 됩니다.
- 형법 제347조의2: 허위 정보 입력 등으로 재산상 이익을 얻으면 컴퓨터등 사용사기로 처벌됩니다.
실무 기준
- 링크만 누르고 아무것도 설치하지 않은 경우: 피해 가능성은 낮지만 보안 점검 앱으로 확인합니다.
- 앱을 설치한 경우: 원격 조종이나 문자 가로채기가 가능하니 휴대폰 초기화까지 검토합니다.
- 소액결제가 된 경우: 통신사에 결제 내역을 확인하고 이의 제기를 합니다.
- 내 명의로 대출이 실행된 경우: 금융회사에 명의도용 신고를 하고 경찰 확인원을 받습니다.
- 지인에게 같은 문자가 퍼진 경우: 내 연락처가 유출된 것이라 지인들에게 알립니다.
준비물
- 받은 문자 캡처
- 설치된 앱 정보
- 결제·이체 내역
- 경찰 신고 접수증
절차
- 휴대폰을 비행기 모드로 전환하고 악성 앱을 삭제합니다.
- 금융회사에 지급정지와 계좌 비밀번호 변경을 요청합니다.
- 통신사에 소액결제 차단과 결제 이의 제기를 합니다.
- 112에 신고하고 사건사고사실확인원을 받습니다.
- 개인정보 노출자 등록과 명의도용 방지 서비스를 신청합니다.
스미싱은 빠른 차단이 피해를 줄입니다. 링크를 눌렀다면 바로 조치하고 상담을 받아 보세요.
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이 글은 일반적인 안내입니다. 사건마다 사정이 다르므로 구체적인 내용은 상담에서 확인해 주세요.